Wer ist zuständig?
A) Wenn Du allgemeine Fragen zur Produktsicherheit Deines Spielzeuges hast, kannst Du Dich an Deine lokale Gewerbeaufsicht wenden.
B) Wenn Du eine Beschwerde über ein mangelhaftes Spielzeug abgeben möchtest, dann wendest Du Dich am besten gleich an die Gewerbeaufsicht des Herstellers (Du benötigst die PLZ/Ort aus dem Impressum).
Wie findest Du die Kontaktdaten der zuständigen Gewerbeaufsicht?
Die zuständige Gewerbeaufsicht ermittelst Du ganz einfach über das ICSMS, das Webportal der EU-Kommission.
- Schritt 1: PLZ und Ort eingeben (A: Deine Adresse, B: Herstelleradresse)
- Schritt 2: den Mitgliedsstaat eingeben (A: Dein Land, B: Herstellerland innerhalb der EU)
- Schritt 3: die Richtlinie unter die das Produkt fällt eingeben (Bei Spielzeug schaltest Du auf 2009/48/EG Spielzeugrichtlinie bzw. 88/378/EWG Spielzeugrichtlinie (alte Version).
- Schritt 4: Du drückst auf "Suche starten"
Ergebnis: Das zuständige Amt mit Kontaktdaten wird Dir angezeigt.